Refund policy

يمكن للعميل طلب الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

تبلغ رسوم الاستبدال 4 د.ب ، وتشمل رسوم استلام المنتج المراد استبداله من العميل وإعادة توصيل طقم جديد.

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مرتدى، وغير مغسول، وبحالته الأصلية مع وجود جميع البطاقات والتغليف الأصلي.

لا يتم قبول استبدال المنتجات التي تم ارتداؤها أو غسلها أو التعديل عليها أو تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام.

لا يتم قبول الإرجاع أو استرداد المبلغ إلا في حال وجود عيب مصنعي أو تلف أو استلام منتج غير صحيح من طرفنا.

قد تستغرق معالجة طلبات الاستبدال المقبولة مدة تصل إلى 14 يوم عمل.